Política de Privacidad

Última actualización: {"{"}15/09/2025{"}"}

Esta política explica cómo Automatización e Innovación (“nosotros”) trata los datos personales cuando contactas por WhatsApp o usas nuestros servicios de reservas.

1. Responsable del tratamiento

Automatización e Innovación
Sitio web: https://automatizacioninnovacion.es/
Email de contacto: automatizacioneinnovacion@gmail.com

2. Datos que tratamos

• Tu número de teléfono y nombre de perfil en WhatsApp.
• Contenido de la conversación necesario para gestionar reservas (servicio, fecha, hora, notas).
• Metadatos técnicos (hora del mensaje, identificadores, estado de entrega).

3. Finalidades y bases legales

• Atención y gestión de citas (ejecución de contrato/precontrato).
• Recordatorios y comunicaciones operativas (interés legítimo y/o consentimiento).
• Mejora del servicio y seguridad (interés legítimo).

4. Destinatarios

Usamos proveedores necesarios para prestar el servicio, por ejemplo: plataforma WhatsApp (Meta), alojamiento/hosting y Google Calendar para gestionar la agenda. Firmamos acuerdos de encargo y aplicamos el principio de mínimo privilegio.

5. Transferencias internacionales

Cuando sea necesario, adoptamos garantías adecuadas (p.ej., Cláusulas Contractuales Tipo).

6. Conservación

Conservamos la información mientras exista relación activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los hilos inactivos se eliminan o anonimizan periódicamente.

7. Tus derechos

Puedes ejercitar derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a automatizacioneinnovacion@gmail.com o escribiendo “ELIMINAR DATOS” al número de WhatsApp del servicio +34 604 54 88 37. Responderemos en un máximo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y registros de auditoría.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en este sitio.